Meest gestelde vragen
![team lief leuk en eigen](/contents/images/contact_liefleukeneigen_service%40liefleukeneigen.nl_bereikbaar.jpg)
Kunnen we je ergens mee helpen?
Kijk dan eens bij onze Meest Gestelde Vragen. En kom je er dan nog niet uit? Mail of bel ons gerust! We helpen graag!
Team Lief Leuk & Eigen
De meest gestelde vragen
- Kan ik mijn kaartje ook in een ander formaat krijgen?
- Wat kost een geboortekaartje?
- Welk papiersoort moet ik kiezen
- Kan ik ook folie aan elk kaartje toevoegen?
- Hoe plaats ik mijn teksten netjes in het midden?
- Hoe bestel ik een gratis proefdruk van het geboortekaartje?
- Ik wil iets in het bestaande ontwerp aanpassen. Kan dat?
- Ik wil graag een geheel eigen ontwerp. Kan dat ook?
- Het lukt mij niet om het Excel bestand te uploaden
- Hebben jullie ook bijpassende sluitstickers bij mijn kaartje?
- Ik kan niet alles in mijn kaartje aanpassen
- Kan ik de enveloppen vooruit ontvangen?
Of staat je vraag misschien in één van deze categorieën?
- Groeipapier
- Wat kost een geboortekaartje
- Wat kost een trouwkaartje
- Kaartje opmaken
- Folie op het kaartje
- Proef geboortekaartje
- Proef trouwkaartje
- Geboortekaartjes bestellen
- Trouwkaarten bestellen
- Sluitstickers bestellen
- Adresetiketten bestellen
- Papiersoorten
- Levertijden
- Levertijden buitenland
- Vragen over je account
- Website problemen oplossen
- Problemen met levering
- Alles wat je moet weten over kleuren
- Enveloppen
- Kraamkaartjes
- Ambachtelijke collectie | Speciale kaartjes
- Houten geboortekaartjes
- Trouwkaarten ontwerpen en bestellen, zo werkt het
- Verzendservice
Gerelateerde vragen over Geboortekaartjes bestellen
- Hoe kan ik snel en gemakkelijk geboortekaartjes bestellen?
Kies een ontwerp uit alle geboortekaartjes of kies ervoor om zelf een geboortekaartje te maken. Is het ontwerp klaar? Sla de laatste versie dan op in je account met een duidelijke naam. Bestel vanuit hier eenvoudig een proefkaartje of oplage.
- Wanneer moet ik de geboortekaartjes bestellen?
Je kan natuurlijk nooit vroeg genoeg beginnen met oriënteren wat jullie mooi vinden. Alvast kaartjes bekijken kan al vanaf het moment dat je weet dat je zwanger bent, de meesten starten met ‘serieus’ oriënteren vanaf week 20. Dan is het namelijk ook al bekend of het een geboortekaartje voor een meisje, een geboortekaartje voor een jongen moet worden, als jullie dit willen weten. Het geboortekaartje maken gebeurt meestal tussen week 20 en week 32, het (gratis) proefkaartje bestellen rond week 30 tot 32. De definitieve geboortekaartjes bestel je uiteraard zodra de kleine er is. Let erop dat je alle gegevens goed aanpast. Lees hier meer over wanneer de geboortekaartjes bestellen.
- Wanneer bestel ik een proefdruk van het geboortekaartje?
Het is altijd aan te raden om een proefkaartje te bestellen, zodat je alles goed kunt controleren en zien of het kaartje helemaal naar wens is. Het eerste proefkaartje is gratis (als je niet voor een bijzondere afwerking zoals foliedruk of een bijzondere vorm kiest). Bestel het proefkaartje ongeveer 8-10 weken voor de verwachte geboortedatum. Jullie hebben nu nog genoeg tijd om aanpassingen te doen indien nodig. Zorg je dat het geboortekaartje helemaal naar wens is voordat je met verlof gaat, dan hoef je hier tijdens je verlof ook niet meer naar om te kijken. Dat is wel zo prettig.
- Kan ik mijn geboortekaartje aanpassen nadat ik een proefdruk heb ontvangen?
Ja, je kan het ontwerp van je geboortekaartje eenvoudig aanpassen in de online ontwerptool na ontvangst van de proefdruk. Het ontwerp blijft vanaf het laatste aanpasmoment minimaal één jaar in je account staan. Onze tip is om net zolang proefkaartjes te bestellen tot je helemaal tevreden bent, zo hoef je na de bevalling alleen nog maar de geboortegegevens aan te (laten) passen.
- Hoeveel geboortekaartjes moet ik bestellen?
Wij raden het altijd aan om tien extra geboortekaartjes te bestellen. Het kan natuurlijk gebeuren dat je per ongeluk iemand vergeet op de adressenlijst te zetten, er een kaartje beschadigd raakt of kwijtraakt met de post. Ook is het fijn om zelf een of twee kaartjes extra te hebben (voor een fotoboek of fotolijstje bijvoorbeeld) en om eventueel een extra kaartje aan (schoon)ouders te kunnen geven. Je leest hier meer over hoeveel geboortekaartjes bestellen.
- Ik wil geboortekaartjes bestellen, maar ik twijfel over de papiersoort. Wat nu?
Je kunt verschillende papiersoorten uitproberen door meerdere proefkaartjes te bestellen. Ook kan je onze gratis papierwaaier bestellen en papiersoorten vergelijken. Houd er wel rekening mee dat bedrukking op iedere papiersoort anders uitpakt. Twijfel je tussen twee of drie soorten en ben je al helemaal uit over het ontwerp van het geboortekaartje? Bestel deze dan met deze twee of drie papiersoorten om echt goed te zien hoe de kleuren en eventuele afwerkingen eruit komen te zien.
- Kan ik ook ander drukwerk in dezelfde stijl bestellen?
Natuurlijk kan dat! Het is bijvoorbeeld mogelijk om van de voorkant van het geboortekaartje decoratie aan te schaffen. Zo kan je het geboortekaartje terug laten komen op een geboortebord, raamsticker of tuinbord, maar ook op een poster, behangcirkel of een geboortetegeltje. Je kan ook (onderdelen van) het geboortekaartje terug laten komen in de sluitstickers of adresetiketten.
- Hoe weet ik of alle informatie compleet/correct is voordat ik mijn kaarten bestel?
Het is erg vervelend als je de oplage binnenkrijgt en er blijkt toch iets te ontbreken of verkeerd te zijn. Het is juist daarom belangrijk om een gratis proefkaartje te bestellen en deze goed te controleren. Twijfel je of alles compleet is, of dat de tekst correct geschreven is? Laat dan iemand uit jullie omgeving ook het geboortekaartje nauwkeurig bekijken. Als jullie de naam nog geheim willen houden, plak deze dan af of bestel het proefkaartje met een fictieve naam.
- Oeps! Ik heb mijn kaartjes besteld maar zie toch een fout, wat nu?
Heb je gekozen voor een geboortekaartje maken of heb je een mooi kaartje gekozen uit alle geboortekaartjes? En heb je de oplage al besteld, maar zie je ineens toch een foutje in het ontwerp? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan passen wij het in de meeste gevallen direct en gratis voor je aan. Onze kaartjesexperts controleren alle orders voordat het naar de drukker gaat, maar het kan natuurlijk ook om een foutje gaan die wij niet kunnen herkennen. Stel wij komen een twijfelgeval tegen, dan laten we dit ook altijd eerst aan jullie weten. We drukken niet voordat we akkoord krijgen.
Is de oplage besteld én al geleverd? En komen jullie er dan pas achter dat er een foutje in de oplage staat, die echt onoverkomelijk is? Neem dan contact met ons op voordat jullie de uitnodigingen versturen. Jullie krijgen in dit geval korting op het opnieuw drukken van de oplage. Let op: ontdekken jullie een fout en versturen jullie de geboortekaartjes al wel naar jullie dierbaren? Dan zien wij dit als het accepteren van de oplage. De korting is in dit geval niet geldig.
- Ik heb geboortekaartjes besteld, wat is de levertijd?
Bestel je geboortekaartjes op werkdagen vóór 15.00 uur, dan worden ze meestal dezelfde dag nog gedrukt en verzonden. Let op: hebben jullie geboortekaartjes met een bijzondere papiersoort, stansvorm, foliedruk of een andere speciale afwerking besteld? Dan is de levertijd gemiddeld 3-4 werkdagen langer.
- Wat moet ik doen als mijn kaarten beschadigd aankomen?
Het komt bijna nooit voor, maar het kan helaas wel gebeuren dat door omstandigheden de geboortekaartjes beschadigd geleverd worden. Neem in dit geval even contact met ons op en stuur foto's van de beschadigingen. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een passende oplossing.
- Kan ik extra kaarten bestellen na mijn eerste bestelling?
Natuurlijk kan dat! Het ontwerp blijft minimaal één jaar in jullie klantaccount staan. Komen jullie erachter dat jullie toch te weinig geboortekaartjes hebben besteld, dan kunnen er gewoon extra kaartjes nabesteld worden.
- Kan ik ook geboortekaartjes laten ontwerpen?
Ja, wij bieden ook de mogelijkheid om een geboortekaartje op maat te laten maken. Laat een volledig geboortekaartje door onze design studio maken of kies voor een maatwerk aanpassing. Mogelijkheden zijn onder andere: een illustratie laten aanpassen, een nieuwe illustratie laten maken, een lijntekening laten maken, een 3D-kaartje op maat laten maken, een eigen vorm laten maken of een speciale techniek laten toepassen. Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een offerte.
- Kan ik een digitale versie van het geboortekaartje ontwerp ontvangen?
Ja, van geboortekaartjes uit onze Lief Leuk & Eigen collectie kan je een beeld in hoge resolutie (HR) van de voorzijde van het kaartje opvragen. Je ontvangt een HR JPG-bestand dat je voor persoonlijk gebruik mag inzetten. De auteursrechten blijven bij Lief Leuk & Eigen. Het digitale bestand kunnen jullie bijvoorbeeld delen op social media of gebruiken om dierbaren die in het buitenland wonen op de hoogte te brengen van de geboorte van jullie zoon of dochter.
De kosten bedragen € 15,00 per HR beeld en dit aanbod geldt bij afname van 30 kaartjes of meer. Bestel hier een JPG-bestand van het geboortekaartje.
Heb je een kaartje met een speciale vorm? Standaard ontvang je het digitale bestand zonder vorm. Wil je de vorm behouden in het digitale bestand, dan maakt onze Design Studio dit speciaal voor je. In dat geval kost een HR beeld € 25,00. Je kan hier een HR-beeld met speciale vorm bestellen.
- Kan ik enveloppen mee bestellen?
Ja, je kunt enveloppen met de oplage mee bestellen. We raden het ook aan om alvast een envelop mee te bestellen met het proefkaartje, dan kan je meteen kijken of het mooi bij elkaar staat. Indien jullie gebruik willen maken van extra’s voor het geboortekaartje (zoals sluitstickers, touwtjes, strikjes, paperclips en meer) is het handig om deze ook alvast mee te bestellen om zo het totaalplaatje te kunnen maken én beoordelen. Willen jullie geen enveloppen schrijven maar nette adresetiketten op de enveloppen plakken? Bestel dan eventueel ook al de adresetiketten mee, dan kunnen jullie deze op jullie gemakje op de enveloppen plakken.
- Krijg ik korting als ik een grotere hoeveelheid geboortekaartjes bestel?
Het is inderdaad zo dat als je een grotere oplage bestelt, je korting krijgt. Je kan eenvoudig de prijs berekenen door naar het gewenste geboortekaartje te gaan en te klikken op “Hoeveel kost dit kaartje?” Klik vervolgens op “Bereken alvast jouw prijs” en vul hier het gewenste aantal kaartjes, de papiersoort en overige informatie in.
Heb je bijvoorbeeld 93 kaartjes nodig? Dan kan het goedkoper zijn om 100 kaartjes te bestellen. Zo bespaar je € 0,05 per kaartje én heb je 7 geboortekaartjes extra. Meer over “wat kost een geboortekaartje?” lees je hier. Wil je meer weten over hoeveel geboortekaartjes je het beste kan bestellen? Ga dan naar de pagina “hoeveel geboortekaartjes bestellen?”
- Ik wil geboortekaartjes bestellen maar weet niet wat ik erop moet zetten
We begrijpen dat het wat overweldigend kan zijn en er twijfel kan ontstaan over wat er allemaal op het geboortekaartje moet komen te staan. Op de pagina “Dit zet je op je geboortekaartje” lees je meer over wat er op een geboortekaartje moet komen te staan. Ook geven we je graag wat inspiratie voor teksten voor op het geboortekaartje. We hebben ook een geboortekaartjes gedichtjes pagina waar jullie een kijkje kunnen nemen.
- Ik wil een proefkaartje bestellen, wanneer ontvang ik deze?
Bestel je een (gratis) proefkaartje zonder foliedruk, originele vorm of andere speciale afwerking? Dan wordt deze dezelfde werkdag nog gedrukt en verstuurd. Proefkaartjes met een bijzondere afwerking duren door het bewerkelijke en unieke proces wat langer om te maken, waardoor de levertijd ook met 3-4 werkdagen verlengd. We versturen alle proefkaartjes met brievenbuspost. In de meeste gevallen wordt het kaartje na versturen binnen 1-2 werkdagen geleverd.
- Kan ik voor het bestellen uitrekenen wat mijn geboortekaartjes kosten?
De prijs van een geboortekaartje is afhankelijk van verschillende factoren. Denk hierbij aan het formaat, het aantal, de papiersoort en de afwerking. Je kan heel eenvoudig de prijs van een geboortekaartje berekenen bij het door jou ontworpen of gekozen kaartje. Klik op “Hoeveel kost dit kaartje?” en bereken eenvoudig jouw prijs. Let goed op of je het juiste formaat kiest voor een juiste prijsberekening. Op de pagina “Zelf een geboortekaartje maken” kan je elk formaat terugvinden.
- Mijn kaartje staat vergrendeld, wat nu?
Als je je kaartje besteld (als proefdruk of als oplage) dan wordt deze automatisch vergrendeld om veiligheidsredenen. Je kan je kaartje wel weer bewerken maar dan moet je eerst een kopie van het kaartje maken. Onder het kaartje zie je een symbool staan met 2 vierkantjes. Als je hierop klikt, wordt je kaartje gekopieerd.
- Ik wil graag één ontwerp kaartje, maar twee verschillende teksten. Kan dit?
Het is mogelijk om hetzelfde geboortekaartje met verschillende teksten bestellen.
Volg deze stappen om dit eenvoudig te doen:
1. Sla je ontwerp op.
Begin met een geboortekaartje maken of kies een design uit alle geboortekaartjes en sla de eerste versie op met een duidelijke naam, zoals "Def. Kaartje versie 1".
2. Maak een kopie.
Ga naar je account en open de sectie met opgeslagen kaartjes. Kopieer het kaartje en geef de nieuwe versie een naam die de tweede tekst aangeeft, bijvoorbeeld "Def. kaartje versie 2".
3. Controleer en bestel.
Controleer de teksten van beide kaartjes zorgvuldig. We raden het aan om van beide kaartjes eerst een proefdruk te bestellen. Plaats beiden ontwerpen in het winkelmandje en selecteer ‘proefdruk bestellen’.
Voor de oplage bestellen, geldt:
Plaats het eerste kaartje in je winkelmandje, kies het aantal en de papiersoort. Klik daarna op 'Verder winkelen' om het tweede kaartje toe te voegen aan je winkelmandje. Heb je dit gedaan? Dan kan je nu beide oplages bestellen in één bestelling.
Houd er rekening mee dat het bestellen van twee verschillende teksten op één oplage wordt gezien als twee aparte oplages, waardoor er twee verschillende staffelprijzen ontstaan. Je kan er ook voor kiezen om één gezamenlijke oplage te bestellen met eenmalige extra kosten voor het tekstwisselen. Deze kosten bedragen in de meeste gevallen € 20,00. Dit kan voordeliger uitvallen dan twee losse oplages bestellen. Neem gerust contact met ons op, wij rekenen graag voor je uit wat het voordeligst is.
- Kan ik een geboortekaartje zonder Lief, Leuk en Eigen logo bestellen?
Aan de achterkant van het geboortekaartje vind je onze naam, vaak in combinatie met de naam van de illustrator. Deze naamsvermelding is een afspraak met onze illustratoren ter bescherming van hun auteursrecht. We hebben dit bewust zo klein mogelijk geplaatst. Wanneer je een geboortekaartje hebt uit onze eigen collectie is het wel mogelijk om het logo te verwijderen. Neem dan even contact met ons op voordat je de bestelling plaatst.
Openingstijden feestdagen:
Niet geopend op algemene feestdagen (2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, de kerstdagen en Nieuwjaarsdag). Eens in de vijf jaar ook op bevrijdingsdag (5 mei 2020), in verband met sluiting van postdiensten.
service@liefleukeneigen.nl
We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Dit is ook afhankelijk van de drukte rondom geboortes.
Is je kindje al geboren?
Meld dit dan direct of bel ons!
0251 200203
Wij zijn bereikbaar van:
Ma t/m vrij: 9.00 - 17.00
De Trompet 1918
1967 DB Heemskerk
routebeschrijving
Wij zijn bereikbaar van:
Ma t/m vrij: 9.00 - 17.00