Wij beschermen jouw privacy

Welkom bij de site van Lief Leuk & Eigen

Gevestigd aan De Trompet 1918, 1967 DB Heemskerk, 0251 200203

En onderdeel van DRN Cards & Concepts BV

 

KVK Alkmaar 65 72 57 94 

BTW NL 8562.33.468.B.01

 

Als bezoeker van onze website laat je bij ons gegevens achter. We vertellen je hier graag welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en wat wij precies met deze gegevens doen.

Heb jij vragen over je gegevens? Dan kan je contact opnemen met ons via service@liefleukeneigen.nl, 0251 200203. Wij helpen je dan graag verder.

Dit privacy beleid geldt voor al onze verwerkingen, ook indien we samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken.

 

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Lief Leuk & Eigen verwerkt je persoonsgegevens op basis van door jou verstrekte toestemming. Doordat je gebruik maakt van onze diensten ontstaat een overeenkomst ter uitvoering waarvan  wij gegevens van je ontvangen.  Omdat je bij ons een product maakt, opslaat en/of bestelt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Geslacht m/v
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Land
• E-mailadres
• Uitgerekende datum of trouwdatum
• Foto’s die je uploadt
• Adreslijsten die je uploadt
• Teksten die je plaatst in je kaartje zoals namen, geboortedatum, geboortegegevens
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website zoals IP-adres, social-ID, cookie-ID
• Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Internetbrowser en apparaat type

 

Waarom verzamelen we deze persoonsgegevens?

(Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking)

Wettelijke verplichtingen

Een aantal van onze verwerkingen zijn wettelijk verplicht om bijvoorbeeld te kunnen voldoen aan onze belastingverplichtingen.

Voor het kunnen produceren van onze diensten

Op basis van een overeenkomst met jullie, voor het maken van een gepersonaliseerd product verzamelen we nodige gegevens zoals persoonlijke teksten, foto’s, adresgegevens, geboortegegevens, trouwgegevens etc.

Voor het kunnen leveren van onze diensten

Om jouw betaling te kunnen afhandelen en om de producten te kunnen leveren verzamelen we naw gegevens en emailadressen.

Mailings en nieuwsbrieven

Indien je een account aanmaakt en producten bij ons bestelt, benaderen we je actief met informatieve mailings omtrent het ontwerpproces ter ondersteuning van onze dienstverlening.

Indien je je actief inschrijft voor onze nieuwsbrieven, sturen we je mailings met meer informatie omtrent onze producten en eventuele aanbiedingen van derden indien we dit relevant en interessant vinden voor onze doelgroep.

Bij elke mailing heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven om in de toekomst geen mailings meer te ontvangen. Je ontvangt wel altijd een mailing omtrent een gedane actie op onze site (bestelling, account aanmaken, status van verzending van je pakket etc)

Marketing

Om meer inzicht te krijgen in onze doelgroep, onze dienstverlening te verbeteren, de wensen van de klant in kaart te brengen en gericht te kunnen adverteren (online en offline), verzamelen wij persoonsgegevens zoals IP-adres, cookie ID, social ID en informatie over gedrag op de website.

Ook maken wij gebruik van Facebook en Instagram targeting waardoor wij gericht voor onze doelgroep kunnen adverteren.

Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden zonder dat je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Bijzondere gegevens

Omwille van onze dienstverlening in geboortekaartjes en trouwkaarten, verzamelen wij ook bijzondere gegevens zoals geboortegevens, trouwdata, foto’s, adreslijsten. Deze data gebruiken wij voor het verwerken, produceren en leveren van onze producten en om inzicht te krijgen in de interesses van onze klanten. Deze persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en alleen voor interne doeleinden gebruikt.

Geheimhoudingsverklaring

Omdat wij met gevoelige gegevens werken die (nog) niet openbaar mogen worden gemaakt, hebben alle werknemers van Lief Leuk & Eigen een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Daaruit volgt dat zij strikte vertrouwelijkheid in acht dienen te nemen.

Gebruik van gemaakte producten tbv communicatie

Alle auteursrechten van gemaakte kaartjes liggen bij Lief Leuk & Eigen. Wij kunnen voor onze communicatie gemaakte ontwerpen publiceren op social media platforms zoals Instagram en Facebook. Daaraan voorafgaand zullen wij altijd persoonlijke gegevens onleesbaar maken. Wanneer je dit liever niet hebt, kan je dit altijd bij ons aangeven via service@liefleukeneigen.nl

 

Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

We vragen dan om je mailadres. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je ons mailt of belt en vraagt om een opmaak voor een kaart

Indien je nog geen account hebt en je wenst dat wij een kaart in je account plaatsen, kunnen wij in jouw naam een account aanmaken met een basiswachtwoord. Hiervoor vragen wij dan expliciet toestemming via de mail. Wij sturen dan altijd een mail waarin we aangeven dat je kaartje klaar staat in je account en dat je zelf je wachtwoord zult moeten aanpassen. Deze verantwoording ligt vervolgens bij jou. Tevens verwijzen we je dan nog naar onze Algemene voorwaarden en deze Privacy Statement.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je een verlanglijstje aanmaakt en account aanmaakt

Wanneer je een kaartje op je verlanglijstje wilt zetten, of een kaartje wilt opslaan, moet je een account aanmaken. Wij vragen dan om een emailadres.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je een kaartje opslaat en een account aanmaakt

Wanneer je een kaartje wilt opslaan, moet je een account aanmaken. Wij vragen dan om een emailadres. Tevens worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

De gegevens van de opmaak van een kaartje worden ook in een sessie opgeslagen, ook als je nog geen account hebt aangemaakt. Deze sessie is tijdsgebonden (ca 1 uur). Wanneer je de website verlaat, en je hebt je ontwerp niet opgeslagen, dan worden jouw gegevens niet bewaard.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je een (gratis) proefdruk bestelt en een account aanmaakt

Wanneer je een kaartje hebt ontworpen en wilt bestellen, dan worden de gegevens in het kaartje opgeslagen en vragen we om je gegevens om de kaart te kunnen versturen. Dan wordt tevens een account aangemaakt om je kaart te kunnen bewaren en je bestelling te kunnen volgen. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Tevens worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later te kunnen voorzien van meer informatie en tips. Denk aan keuze product, oplage, papiersoort etc.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je een oplage bestelt en een account aanmaakt.

Wanneer je een kaartje hebt ontworpen en wilt bestellen, dan worden de gegevens in het kaartje opgeslagen en vragen we om je gegevens om de kaart te kunnen versturen. Dan wordt tevens een account aangemaakt om je kaart te kunnen bewaren en je bestelling te kunnen volgen. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Tevens worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later te kunnen voorzien van meer informatie en tips.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je andere producten bestelt

Wanneer je producten bestelt zoals gepersonaliseerde sluitstickers, adresetiketten, enveloppen ed. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Tevens worden dan ook de ingevoerde adressen en teksten bewaard.

Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later te kunnen voorzien van meer informatie en tips. Denk aan keuze product, oplage, papiersoort etc.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals adressen van derden zoals ingevoerd in jullie account, foto’s, trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

Wanneer je onze website bezoekt

Als je onze website https://liefleukeneigen.nl bezoekt, kunnen wij ip-gegevens, cookie ID, social ID en klikgedrag traceren. Deze gegevens gebruiken wij om onze websitediensten te verbeteren.

 

Beveiliging

Hoe zorgen wij voor een goede beveiliging van jouw gegevens

Persoonsgegevens worden versleuteld bewaard

Wij hebben een intern protocol voor het werken met persoonsgegevens en wachtwoorden

 

Jouw rechten

Met deze privacy verklaring hebben wij de intentie om volledig aan de AVG te voldoen en jullie alle rechten te geven. Je kunt  ons  mailen op service@liefleukeneigen.nl of bellen naar 0251 200203 voor verder informatie, onder meer maar niet uitsluitend over de volgende onderwerpen .

• Recht tot informatie en inzage
• Recht tot rectificatie
• Recht tot vergetelheid
• Recht tot beperking van het verwerken van de gegevens
• Recht tot overdraagbaarheid van je gegevens
• Recht tot het intrekken van toestemming intrekken
• Recht tot het indienen van een klacht bij de AP

 

Bewaartermijn van de gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wanneer jouw account geen bestelde kaartjes bevat en langer dan 1 jaar inactief is, wordt deze verwijderd.

Wanneer jouw account bestelde kaartjes bevat en langer dan 2 jaar inactief is, ontvang je een mail dat we je account gaan verwijderen. Als je binnen een termijn van 7 dagen opnieuw inlogt, activeer je je account en blijft deze bestaan.

Wanneer je niet via de website een account hebt aangemaakt maar een design op maat besteld via onze Design Studio, dan slaan we jullie ontwerpen en gegevens op voor maximaal 4 jaar op onze backup.

Verwijderen van je account

Je kan zelf met een knop in je account (bij gegevens) zelf je account verwijderen.

Bij het verwijderen van een account (door ons of door jou) wordt alles verwijderd, inclusief opgeslagen kaarten, bestelhistorie, teksten, adressen, foto’s en afbeeldingen. Dit is onherroepelijk.

Je emailadres wordt dan encrypted bewaard. Met dit mailadres kan je zelf weer een nieuw account aanmaken.

Verwijderen van kaarten uit het account

Bestelde kaarten worden vergrendeld en kunnen niet door jou uit je account worden verwijderd. Dit is vanwege het correct kunnen uitvoeren van een bestelling. Indien je deze toch uit je account verwijderd wilt zien, kan je contact opnemen met ons.

 

Onze partners

Wij werken samen met diverse partners, ‘derden’, om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren. Dit zijn (sub)verwerkers. Denk hierbij aan onze:

• Drukkers
• Hostingpartner
• Website ontwikkelaar
• Online communicatiebureaus
• Google Analytics
• Verzendbedrijven als PostNL, DHL of anderen
• Betaalplatform als Multi Safe Pay

 

Data naar het buitenland

Voor onze automatische nieuwsbrieven maken wij gebruik van een verwerker die zijn data host in het buitenland zoals de Verenigde Staten (denk aan Mailchimp). Het gaat hierbij om email gegevens, aanhef, voornaam, achternaam, acties op onze site.

Met deze partijen zijn (sub)verwerkers overeenkomsten opgesteld.

 

Cookie Statement

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Je komt cookies dan ook veel tegen bij websites waarbij je moet inloggen. Een cookie zorgt dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt.

Welke cookies wij gebruiken en met welk doel, lees je in ons cookiebeleid. 

 

Links

Links die wij vermelden op onze website zijn puur ter inspiratie en informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop zij omgaan met jullie persoonsgegevens. Wij verwijzen dan ook naar de privacy verklaring van de betreffende website.

 

Extra informatie van ons

Mijn proefkaartje bij een verkeerde persoon wordt bezorgd?

Wij verwerken tientallen proefkaartjes per dag en deze worden met de grootste zorg door onze leveranciers gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld (indien meer dan 1) ingepakt en voorzien van een adressticker. Hier komt ook handwerk bij kijken. Heel zelden komt het voor dat een proefkaartje bij de verkeerde persoon terecht komt. Wanneer we dit merken, ondernemen we direct actie en zorgen we ervoor dat de proefkaartjes vernietigd worden en sturen we een nieuw proefkaartje toe.

Mijn pakket / order bij een verkeerde persoon wordt bezorgd?

Wij verwerken tientallen oplages per dag en deze worden met de grootste zorg door onze leveranciers gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld met enveloppen en andere producten, ingepakt en voorzien van een adressticker. Hier komt ook handwerk bij kijken. Heel zelden komt het voor dat een pakket bij de verkeerde persoon terecht komt. Wanneer we dit merken, ondernemen we direct actie en zorgen we ervoor dat de kaarten naar ons teruggestuurd worden.

Wat gebeurt er met restkaartjes?

Bij het produceren van een order hebben we te maken met restkaartjes waarop persoonsgegevens staan. Deze kaartjes zijn alleen toegankelijk voor de direct betrokken werknemers en worden na 4 weken vernietigd op gepaste wijze (niet openbaar).