Meest gestelde vragen
![team lief leuk en eigen](/contents/images/contact_liefleukeneigen_service%40liefleukeneigen.nl_bereikbaar.jpg)
Kunnen we je ergens mee helpen?
Kijk dan eens bij onze Meest Gestelde Vragen. En kom je er dan nog niet uit? Mail of bel ons gerust! We helpen graag!
Team Lief Leuk & Eigen
De meest gestelde vragen
- Kan ik mijn kaartje ook in een ander formaat krijgen?
- Wat kost een geboortekaartje?
- Welk papiersoort moet ik kiezen
- Kan ik ook folie aan elk kaartje toevoegen?
- Hoe plaats ik mijn teksten netjes in het midden?
- Hoe bestel ik een gratis proefdruk van het geboortekaartje?
- Ik wil iets in het bestaande ontwerp aanpassen. Kan dat?
- Ik wil graag een geheel eigen ontwerp. Kan dat ook?
- Het lukt mij niet om het Excel bestand te uploaden
- Hebben jullie ook bijpassende sluitstickers bij mijn kaartje?
- Ik kan niet alles in mijn kaartje aanpassen
- Kan ik de enveloppen vooruit ontvangen?
Of staat je vraag misschien in één van deze categorieën?
- Groeipapier
- Wat kost een geboortekaartje
- Wat kost een trouwkaartje
- Kaartje opmaken
- Folie op het kaartje
- Proef geboortekaartje
- Proef trouwkaartje
- Geboortekaartjes bestellen
- Trouwkaarten bestellen
- Sluitstickers bestellen
- Adresetiketten bestellen
- Papiersoorten
- Levertijden
- Levertijden buitenland
- Vragen over je account
- Website problemen oplossen
- Problemen met levering
- Alles wat je moet weten over kleuren
- Enveloppen
- Kraamkaartjes
- Ambachtelijke collectie | Speciale kaartjes
- Houten geboortekaartjes
- Trouwkaarten ontwerpen en bestellen, zo werkt het
- Verzendservice
Gerelateerde vragen over Proef trouwkaartje
- Wat kost een proefkaartje bij Lief Leuk & Eigen?
Het eerste proefkaartje zonder extra bewerkingen (zoals trouwkaartjes met foliedruk, kaartjes met een bijzondere vorm, rondhoeken of een luxe papiersoort) is helemaal gratis! Kies je voor foliedruk op je trouwkaartje? Dan betaal je een toeslag van € 5,00.
- Hoeveel gratis proefkaartjes kan ik aanvragen?
Je ontvangt van ons een code voor één gratis proefkaartje. We sturen je de code wanneer je een account aanmaakt. Zo kan je thuis de kleuren en de papiersoort goed beoordelen. Uiteraard kan je zoveel proefkaartjes bestellen als je wilt. We hebben de prijs voor proefkaartjes laag gehouden zodat je altijd jouw uiteindelijke design goed thuis kan beoordelen.
- Kan ik ook een gratis proefkaartje met folie bestellen?
Het kaartje is gratis. Kies je voor foliedruk op je trouwkaartje? Dan betaal je hier een toeslag van € 5,00 voor. Dit omdat het een heel bewerkelijk en kostbaar proces is om één los kaartje van foliedruk te voorzien. Goed om te weten is dat als je bij de oplage voor foliedruk kiest, de prijs voor foliedruk per kaart veel lager ligt. Namelijk tussen € 1,00 en € 1,50 per kaartje. Wil je graag zien hoe folie op jouw kaartje eruit ziet, kies dan in het winkelmandje voor de optie 'Folie' tegen een meerprijs van € 5,00. De levertijd is ca 3-4 werkdagen en wordt met brievenbuspost verstuurd.
- Hoe bestel ik een gratis proefdruk van het trouwkaartje?
Bij het aanmaken van je account ontvang je een kortingscode voor een gratis proefkaart. Je kan eenvoudig via onze website een gratis proefkaartje bestellen. Selecteer je favoriete trouwkaartje, personaliseer de tekst naar wens en klik op 'Controleer & Bestel'. Ben je tevreden met het ontwerp? Bestel dan het proefkaartje en voer de ontvangen kortingscode in tijdens de laatste stap van je bestelling.
- Hoelang duurt het voordat ik mijn proefkaartje ontvang?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag gedrukt en verzonden. Een standaardkaartje wordt vaak de eerstvolgende werkdag al geleverd. Kaarten met een bijzondere vormen of foliedruk kosten meer tijd om te drukken en bewerken, waardoor de levertijd iets langer (gemiddeld 3-4 werkdagen) is.
- Kan ik het ontwerp van mijn proefkaartje nog aanpassen?
Ja, je kan het trouwkaartje helemaal naar wens aanpassen in onze ontwerptool voordat je de proefdruk bestelt. Het kaartje blijft tot na de laatste bewerking minimaal één jaar in je account staan. Je kan net zo lang aanpassingen doorvoeren als je zelf wilt. Is het proefkaartje besteld en kom je er direct achter dat iets tóch anders had gemoeten? Laat het ons weten, we passen indien mogelijk het proefkaartje graag voor je aan voordat hij gedrukt en verstuurd wordt.
- Wat moet ik doen als mijn proefkaartje niet helemaal naar wens is?
Het kan natuurlijk zijn dat je na het maken van je trouwkaartje je proefkaartje binnen hebt gekregen en je niet blij bent. Misschien komen de kleuren niet naar voren zoals gehoopt, is het lettertype te groot of te klein of is er iets anders wat niet helemaal naar wens is. Wanneer je niet tevreden bent met je gratis proefkaartje, kan je je eigen ontwerp helemaal aanpassen. Wij helpen je ook graag als je er niet helemaal uitkomt. We bieden gratis opmaakhulp, je kan ook voor een (kleine) meerprijs voor een ontwerp op maat kiezen.
Het kan ook gebeuren dat er tijdens het drukken iets verkeerd is gegaan waardoor het kaartje niet is zoals hij hoort te zijn. Ben je niet tevreden omdat er iets verkeerd is gegaan tijdens het (druk)proces en ligt het dus aan ons of aan onze machines? Dan lopen wij je kaartje even na en zorgen we ervoor dat het proefkaartje opnieuw (en goed) verstuurd wordt.
Wat er ook gebeurt: wij staan voor je klaar om ervoor te zorgen dat jullie trouwkaartje helemaal perfect en lief, leuk en eigen wordt!
- Kan ik meerdere proefkaartjes bestellen?
Ja, je kan meerdere proefkaartjes bestellen om verschillende ontwerpen of opties te vergelijken voordat je de definitieve oplage bestelt. Het eerste proefkaartje is altijd gratis met jouw persoonlijke code die je van ons ontvangt bij het aanmaken van een account. Je kan uiteraard direct verschillende proefdrukken mee bestellen, de verzendkosten zijn namelijk ook voor onze rekening. Hierdoor betaal je alleen voor de extra proefkaartjes.
- Hoelang blijft mijn proefkaartje bewaard?
Je proefkaartje blijft minimaal een jaar in je account staan, vanaf de laatste bewerking. Je bestelde kaartjes blijven nog langer in je account staan. Je kan dus op tijd beginnen met een trouwkaartje maken.
- Zijn er beperkingen op de papier- en afwerkingskeuzes voor de gratis proefdruk?
Je kan bijna alle papiersoorten kiezen voor je gratis proefdruk van het trouwkaartje. Je kan alle papiersoorten ook beoordelen met de gratis Lief Leuk & Eigen papierwaaier. Bestel hier onze gratis papierwaaier en ontdek welke soort het beste bij jullie mooie trouwkaartje past. Je kan ook verschillende afwerkingen kiezen, houd er wel rekening mee dat bijvoorbeeld een luxe papiersoort, rondhoeken, foliedruk of stansvorm wel wat kosten met zich meebrengen.
Op de pagina “Wat kost een trouwkaartje” lees je (in de FAQ) meer over de kosten van trouwkaartjes en verschillende afwerkingen.
- Moet ik een account aanmaken om een gratis proefkaartje te bestellen?
Ja, om een proefkaartje te bestellen, moet je een vrijblijvend account aanmaken. Hier ontvang je ook de kortingscode voor je gratis proefkaartje. Natuurlijk is het account niet alleen voor je proefkaartje, hier kan je ook eenvoudig al je ontwerpen in opslaan en bewaren. Zo kan je altijd bij jullie trouwkaartje(s). Het maakt niet uit of je een ontwerp kiest uit alle trouwkaartjes, kiest voor zelf een trouwkaartje maken of dat wij een ontwerp op maat voor je maken: alle designs blijven veilig en minimaal een jaar lang in je account bewaard. Heel handig!
- Kan ik alvast extra's zoals enveloppen en stickers bij mijn proefkaartje bestellen?
Ja, je kan alvast extra’s voor je trouwkaartje met het proefkaartje mee bestellen. Denk aan extra’s om de kaartjes mooi te verzenden zoals enveloppen, adresetiketten en sluitstickers, maar ook aan extra’s voor je kaartje zoals strikjes, houten vormpjes, paperclips, lakzegels en losse labels. Alvast deze extra’s mee bestellen met het (gratis) proefkaartje raden we juist aan: zo kan je bijvoorbeeld in alle rust verschillende mogelijkheden proberen, het totaalplaatje bekijken en de enveloppen vast schrijven.
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn proefkaartje er precies zo uitziet als ik wil?
Onze kaartjesexperts van Lief Leuk & Eigen bieden uitgebreide hulp en ondersteuning om ervoor te zorgen dat je proefkaartje perfect is. Stel gerust al je vragen over bijvoorbeeld zelf een trouwkaartje maken door contact met ons op te nemen, maak gebruik van de gratis opmaakhulp of kies ervoor om voor een (kleine) meerprijs een trouwkaartje op maat te laten maken. Je kan ook gebruikmaken van onze gratis papierwaaier om de verschillende papiersoorten thuis te bekijken en voelen voordat je je keuze maakt. Er is ontzettend veel mogelijk en wij helpen je graag totdat jij helemaal tevreden bent.
- Hoelang van tevoren moet ik mijn proefkaartje bestellen voordat mijn bruiloft plaatsvindt?
We raden het aan om je gratis proefkaartje ruim van tevoren te bestellen. Zo heb je namelijk voldoende tijd om het ontwerp nog aan te passen indien nodig. De meeste koppels versturen de uitnodigingen zo’n 8 weken voor de bruiloft.
- Kan ik een digitale versie van de proefdruk ontvangen voordat ik besluit om een fysiek proefkaartje te bestellen?
Je kan je proefkaartje digitaal bekijken in de ontwerptool. Het is helaas niet mogelijk om een digitale versie van je proef trouwkaartje te ontvangen.
- Kan ik een proefkaartje bestellen als ik in het buitenland woon?
Ja, natuurlijk versturen we ook proefkaartjes naar het buitenland. Houd wel rekening met langere verzendtijden en eventuele internationale verzendkosten.
- Wat gebeurt er als ik mijn proefkaartje niet of beschadigd ontvang?
Is jouw proefkaartje niet (compleet) of beschadigd aangekomen waardoor je niet kan beoordelen of het voor jullie hét perfecte trouwkaartje is? Laat het ons even weten en stuur indien mogelijk een foto van de beschadigingen. Wij zullen een nieuw proefkaartje versturen als deze na een tijdje nog steeds niet is geleverd of als er beschadigingen/fouten vanuit ons zijn.
- Kan ik een proefkaartje bestellen zonder een specifiek ontwerp te hebben?
Ja, je kan een proefkaartje bestellen om verschillende ontwerpen en stijlen uit te proberen voordat je een definitieve keuze maakt. Experimenteer bijvoorbeeld met verschillende achtergrondkleuren, verschillende stijlen, wel/geen foliedruk en lettertypes en -groottes op één kaartje om ze goed met elkaar te vergelijken. Ben je eruit welke opties het worden? Dan kan je een tweede proefdruk bestellen (let op: deze is niet gratis).
- Wat moet ik doen als ik liever een ander formaat wil dan het bestelde proefkaartje?
Het kan zijn dat het gekozen formaat voor de huwelijksuitnodiging toch niet helemaal uitpakt zoals jullie dit voor ogen hadden. Is het kaartje tóch te groot of te klein? Of willen jullie toch liever een dubbel in plaats van een enkel kaartje (of juist andersom)? Dan kan je dit nog aanpassen voordat je de definitieve oplage bestelt. Het is ook goed om alvast te controleren of het nieuwe formaat ook in de gekozen envelop past. Het zou zonde zijn als je kaartjes niet in de bijpassende enveloppen passen.
Lees hier meer over het formaat aanpassen.
Openingstijden feestdagen:
Niet geopend op algemene feestdagen (2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, de kerstdagen en Nieuwjaarsdag). Eens in de vijf jaar ook op bevrijdingsdag (5 mei 2020), in verband met sluiting van postdiensten.
service@liefleukeneigen.nl
We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Dit is ook afhankelijk van de drukte rondom geboortes.
Is je kindje al geboren?
Meld dit dan direct of bel ons!
0251 200203
Wij zijn bereikbaar van:
Ma t/m vrij: 9.00 - 17.00
De Trompet 1918
1967 DB Heemskerk
routebeschrijving
Wij zijn bereikbaar van:
Ma t/m vrij: 9.00 - 17.00