Al onze kaartjes worden met liefde op maat gedrukt en afgewerkt. Daar gaat veel liefde en aandacht naar toe. Maar omdat alles op maat is (ook de proefkaartjes) en het een productieproces op maat is, kan er wel eens iets mis gaan. Dat vinden we heel vervelende en lossen we graag samen met jullie op.
Indien je niet tevreden bent met de kwaliteit van je ontvangen oplage geboortekaartjes, verzoeken wij je om direct contact met ons op te nemen en de kaartjes niet te verzenden. Verzonden kaartjes moeten wij beschouwen als geaccepteerd. Maak een duidelijke foto van de geboortekaartjes en vul het formulier in dat voor jou op toepassing is.
Niet blij met je ontvangen kaartjes of bestelling (geen proefkaartje). Vul dan dit formulier in, dan kunnen we je zsm verder helpen.
Garantie formulier oplage
Niet blij met je proefkaartje of proefkaartje (nog) niet ontvangen? Vul dit formulier in voor een snelle reactie.
We snappen dat je de proefdruk graag wilt ontvangen. De actuele status van je proefkaartje kan je terug vinden onder jouw account, bij het kopje bestellingen. Dit is ook de status die wij kunnen inzien. Proefkaartjes worden altijd verstuurd met brievenbuspost tenzij je hebt gekozen voor een brievenbuspakketje.
Brievenbuspost proefdrukken
Tegenwoordig kan het 2 weken duren voordat de brievenbuspost leverd is. Is jouw kaartje langer dan 2 weken onderweg? Dan gaan we het kaartje opnieuw drukken.
Brievenbuspakket proefdruk
Heb je gekozen voor brievenbuspakketje? Dan wordt jouw kaartje verstuurd met track en trace. Deze vind je terug in je account. Het leveren van een brievenbuspakketje gaat sneller dan via brievenbuspost.